Badania wrażliwości cenowej

Badanie nie ma stałej ceny, jest ona uzależniona od wielu elementów. Są to m.in.: rynek i specyfika branży, na której działasz, stanowisko osoby, z którą będziemy prowadzili wywiad, Twoja pomoc i zaangażowanie w dotarcie do Twoich obecnych klientów, czas, jaki będziemy mieli na zrealizowanie projektu. To tylko kilka zagadnień, które wpływają na poziom trudności realizacji badania, co bezpośrednio przekłada się na cenę. Jeżeli chcesz poznać dokładną wycenę, skorzystaj z darmowej konsultacji. W czasie rozmowy nasz konsultant zada Ci pytania, które pozwolą mu, w kolejnym kroku przygotować kalkulację dla Ciebie.

Wpływ na zakres ma też to, ile przedziałów cenowych chcesz sprawdzić.

Podobnie jak w przypadku ceny dużo zależy od poziomu skomplikowania projektu. Najczęściej cały proces trwa od 4 do 6 tygodni. Na etapie konsultacji nasz konsultant będzie mógł w przybliżeniu podać Ci czas potrzebny do realizacji zlecenia. 

Podczas bezpłatnej konsultacji nasz konsultant zada Ci szereg pytań, które pozwolą mu lepiej zrozumieć Twoją sytuację i dopasować optymalne rozwiązanie. Jeżeli masz konkretny pomysł na badanie, to świetna okazja, żeby go omówić i zastanowić się nad jego realizacją. A gdy przyjdziesz z problemem lub wyzwaniem, konsultant pokaże Ci czy i jakie są możliwości rozwiązania go przy pomocy badań.

Konsultacja to 15 minut rozmowy, podczas której poszukamy odpowiedzi na pytanie, czy badania to dobre rozwiązanie dla Ciebie i jak mogą one wspierać Ciebie i rozwój Twojej firmy.

To też moment, w którym ustalimy, czy zależy Ci na wyznaczeniu optymalnych cen produktu lub usługi, czy raczej na sprawdzeniu chęci zakupu produktu przy konkretnych cenach.

Metodologia badania w głównej mierze uzależniona jest od jego celu. W przypadku badania ceny zależy nam, żeby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych odbiorców, dzięki czemu poznamy poziom skłonności do zakupu przy określonych cenach. W związku z tym decydujemy się na badanie w oparciu o ankietę. Takie podejście pozwala sprawdzić, jak Twoje rozwiązanie oceniają grupy klientów np. w podziale na wielkość firmy, branżę czy skalę działalności.
W zależności od tego, jakiego produktu czy usługi będzie dotyczyło badanie ceny,  dobieramy sposób jego realizacji. Dla usługi online prawdopodobnie najlepsze będzie badanie realizowane przez internet, dla części rozwiązań offline najlepsze może okazać się badanie telefoniczne, a gdy będziemy chcieli zweryfikować produkt, który jest skomplikowany, to prawdopodobnie najlepsze będą rozmowy ankietera z badanym face to face.

Często sięgamy po Price Sensitivity Meter (metody PSM) autorstwa Petera van Westendorpa. Celem metody jest ustalenie oczekiwanej przez klientów ceny produktu. Polega na zadawaniu serii pytań konsumentowi o to, przy jakiej cenie dany produkt wydaje się zbyt drogi, a przy jakiej produkt wydaje się zbyt tani. Zbyt niska cena bywa czasem dla klientów sygnałem niskiej jakości. Z odpowiedzi wyznaczamy punkt optymalny (optimal price point), punkt obojętności (indifference price point) oraz zakres cen akceptowalnych.

Gdy chcemy sprawdzić chęć zakupu produktu przy wcześniej ustalonych cenach, korzystamy z metody Gabora-Grangera. Respondentom zadaje się pytania, które oceniają prawdopodobieństwo zakupu tego samego produktu w różnym zakresie cenowym, a my na tej podstawie budujemy drabinę cen i wyznaczamy elastyczność cenową popytu.

To zależy od tego, co chcesz osiągnąć. Przy pozycjonowaniu produktu i porównaniu z konkurencją dobrze działa Brand Price Trade Off. Respondent dokonuje wyboru produktu z listy produktów prezentowanych z różnymi lub takimi samymi cenami, a my sprawdzamy, czym cena badanego produktu wyróżnia się na tle rywali. Metoda jest przydatna zwłaszcza przy produktach innowacyjnych, dla których cena produktu stanowi odzwierciedlenie postrzeganej użyteczności produktu i jego jakości. Metoda ta ma kluczowe znaczenie zawsze wtedy, gdy pozycję cenową marki, którą chcemy sprawdzić, odnosimy do bezpośredniej konkurencji.

Jeśli zależy Ci na prostym sygnale, czy klient akceptuje konkretną kwotę, stosujemy metodę DPA (Direct Price Acceptance), czyli badanie bezpośredniej akceptacji. Konsument przed udzieleniem odpowiedzi otrzymuje produkt z określoną ceną prezentowaną i decyduje o jego potencjalnym zakupie.

Oczywiście!
Możliwości są przynajmniej dwie:
1. Przygotowujesz zakres tematyczny i zagadnienia, które mają być poruszone w badaniu, a my na tej podstawie tworzymy listę pytań, np. w postaci ankiety.
2. Wspólnie na spotkaniu przed startem projektu ustalamy jego zakres i później my tworzymy listę pytań, np. w postaci ankiety. Bez względu na scenariusz to Ty ostatecznie zatwierdzasz pytania, które zadamy badanym. Podobnie wygląda to na pozostałych etapach projektu jak np. raport czy prezentacja wyników badania. Zawsze możesz zadać dodatkowe pytania, zgłosić uwagi czy sugestie zmian, a my dopasujemy treści tak, aby były one dla Ciebie zrozumiałe i przydatne.

Przede wszystkim do świadomych decyzji cenowych. Przed dokonaniem zmiany ceny wiesz, jaka cena wydaje się klientom właściwa, a która mogłaby negatywnie wpłynąć na sprzedaż. Wyniki pomogą Ci też w doborze strategii marketingowej i w prognozowaniu przyszłych zachowań konsumentów, bo pokazują, jak postrzegana jakość produktu i cena razem wpływają na jego zakup.

Żeby pokazać Ci,  jak dbamy o wiarygodność wyników naszych badań, przeprowadzimy Cię przez cały projekt badawczy i wskażemy, które elementy i jak wpływają, na to, że zawartym w raporcie danym i wnioskom można ufać. Zaczniemy od metodologii i wytłumaczymy, dlaczego w taki sposób przeprowadzimy badanie i z jakich narzędzi oraz technik skorzystamy. Wyjaśnimy: z kim przeprowadzimy wywiady, dlaczego właśnie tę grupę wybraliśmy oraz powiemy, jak do niej dotrzemy. Ponadto będziemy informowali Cię o bieżących postępach prac realizacyjnych. Na koniec jak będziesz miał jakiekolwiek pytania dotyczące samych wyników czy sposobu ich wyliczenia, to wszystko dokładnie Ci wyjaśnimy.