Regulamin bezpłatnej konsultacji

Serwis internetowy www.irsm.pl (zwany dalej „Serwisem”) nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest

INSTYTUT ROZWOJU SPRZEDAŻY I MARKETINGU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Puławska 457, 02-844 Warszawa

który jest również operatorem serwisu internetowego www.irsm.pl.

Cele wykorzystania plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

Niezbędne pliki cookies są stosowane w zakresie koniecznym do transmisji komunikatu lub świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika (art. 399 ust. 1-3 Prawa komunikacji elektronicznej), a przetwarzanie związanych z nimi danych opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Analityczne, funkcjonalne i reklamowe pliki cookies są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika (art. 399 ust. 1-2 Prawa komunikacji elektronicznej i art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Postanowienia ogólne

Niniejszy „Regulamin bezpłatnej konsultacji” (dalej Regulamin) określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z Formularza Kontaktowego IRSM dostępnego na stronie internetowej IRSM (www.irsm.pl), w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie/a w zakresie tematycznym nim objętym.

I. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Formularz Kontaktowy IRSM – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej www.irsm.pl zamieszczają informacje i dane niezbędne w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Formularza Kontaktowego IRSM w zakresie przewidzianym Regulaminem.

II. Określenie zasad dostępu Użytkowników do Formularza Kontaktowego IRSM

1. Dostęp do Formularza Kontaktowego IRSM nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w tym nie wymaga on od Użytkownika zarejestrowania się lub zalogowania.
2. IRSM zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza Kontaktowego IRSM na czas nieoznaczony.
3. Formularz Kontaktowy IRSM służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością IRSM, w określonym w nim zakresie tematycznym.
4. Formularz kontaktowy nie może być wykorzystywany do spraw innych niż opisane w ust. 3, w tym do:
   • korespondencji w ramach konkretnych spraw i postępowań prowadzonych przez IRSM (wszczętych lub zakończonych),
   • składania skarg, wniosków lub petycji,
   • przesyłania ofert,
   • składania wniosków o udzielenie informacji (np. w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej lub ustawy o otwartych danych)
   • zadawania innych pytań (np. w rozumieniu ustawy – Prawo prasowe).

Warunki korzystania z Formularza Kontaktowego IRSM i zobowiązania Użytkownika

1. Celem skorzystania z Formularza Kontaktowego IRSM Użytkownik powinien:
   • wypełnić Formularz Kontaktowy IRSM poprzez podanie następujących danych i informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat wiadomości i treść wiadomości,
   • potwierdzić, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia,
   • zapoznać się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi oraz z zasadami ich przechowywania,
   • potwierdzić chęć kontaktu poprzez naciśnięcie na zawarty w Formularzu Kontaktowym IRSM link „Wyślij wiadomość”.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza Kontaktowego IRSM zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3. Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania:
   • fałszywych danych osobowych,
   • danych osobowych innej osoby bez jej pozwolenia,
   • adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
5. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w Regulaminie.
6. Użytkownikowi korzystającemu z Formularza Kontaktowego IRSM „Darmowa Konsultacja” przysługuje jednorazowa, nieodpłatna konsultacja telefoniczna trwająca nie więcej niż 30 minut.
7. W przypadku zapisania się ponownie na darmową konsultację przez Użytkownika, który skorzystał już z niej w przeszłości, IRSM zastrzega sobie prawo do nieprzeprowadzenia darmowej konsultacji.

Odpowiedzialność IRSM

1. IRSM nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z informacji uzyskanych po wypełnieniu Formularza Kontaktowego IRSM.
2. Informacje przekazywane w trakcie konsultacji telefonicznej mają charakter biznesowy i nie stanowią porady prawnej lub podatkowej a IRSM nie udziela gwarancji skuteczności działań podjętych na tej podstawie.
3. IRSM nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Formularza Kontaktowego IRSM wynikający z przyczyn niezależnych od IRSM lub z przyczyn technicznych, w tym związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego i strony internetowej IRSM.
4. IRSM zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej www.irsm.pl, w zakładce Regulamin Formularza Kontaktowego.
5. IRSM zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania usługi bezpłatnej konsultacji w każdym czasie, bez podania przyczyn.
6. IRSM zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji w przypadku gdy została ona zamówiona przez osobę fizyczną lub na potrzeby przedsiębiorcy mniejszego niż przedsiębiorstwo 5-osobowe (wliczając zatrudnionych w formie umowy o pracę oraz współpracujących na podstawie umowy cywilnoprawnej).

Przetwarzanie danych osobowych przez IRSM

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) jest INSTYTUT ROZWOJU SPRZEDAŻY I MARKETINGU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Puławska 457, 02-844 Warszawa, NIP 9512549998, REGON 523197609, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000993585.
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – adw. Katarzynę Ramotowską. Z Inspektorem można skontaktować się pod adresem: iod@wisegroup.pl.
3. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy lub do wykonania usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli zgłoszenie nie zmierza do zawarcia umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji. Ewentualna zgoda marketingowa jest dobrowolna, odrębna od zgłoszenia i może zostać cofnięta w każdym czasie.
4. Przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić uzyskanie odpowiedzi poprzez Formularz Kontaktowy IRSM w tym skorzystanie z usługi bezpłatnej konsultacji.
6. Dane mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez Administratora oraz podmiotom świadczącym usługi IT, hostingu, poczty elektronicznej, CRM, analityczne, marketingowe, księgowe lub prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.
7. Jeżeli dostawca usług przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator zapewnia zgodność transferu z rozdziałem V RODO, w szczególności przez zastosowanie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8. Dane dotyczące zgłoszenia i rozmów handlowych, które nie zakończyły się zawarciem umowy, będą przechowywane przez 12 miesięcy od zakończenia rozmów handlowych lub ostatniej istotnej komunikacji. W razie zawarcia umowy albo powstania roszczeń dane mogą być przechowywane odpowiednio dłużej – przez okres wykonywania umowy, wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
9. Użytkownik ma prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w zakresie wynikającym z RODO. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, Użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądania można przesyłać na adres: kontakt@irsm.pl.
10. Dane mogą być udostępniane organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a innym administratorom – gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania.

Rodzaje plików cookies

1. Patrząc z perspektywy sposobu, w jaki pliki cookies są tworzone i przechowywane, w ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • „sesyjne” (session cookies) oraz
   • „stałe” (persistent cookies).

Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).

„Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

2. Patrząc z perspektywy ich przeznaczenia, w ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
   2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
   3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
   4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
   5. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

Szczegółowy, aktualny wykaz używanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest dostępny w panelu ustawień plików cookies wyświetlanym w Serwisie.

Zarządzanie obsługą i przechowywaniem plików cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić poszczególne kategorie plików cookies, z wyjątkiem plików niezbędnych. Udzieloną zgodę można w każdym czasie wycofać lub zmienić w panelu ustawień plików cookies. Dodatkowo Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
2. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia lub blokady stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
3. Pliki cookies podmiotów trzecich, w tym dostawców narzędzi analitycznych lub reklamowych (np. Google, jeżeli dane narzędzie jest aktywne), są uruchamiane zgodnie z wyborem Użytkownika. Informacje pozyskane z takich plików mogą służyć do tworzenia segmentów zainteresowań i dopasowania treści lub reklam. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a art. 4 pkt 4 RODO jedynie definiuje profilowanie. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
4. Prawa Użytkownika związane z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności z wykorzystaniem plików cookies, opisano w Polityce prywatności Serwisu dostępnej pod adresem: www.irsm.pl/polityka-prywatnosci/.