Badanie nie ma stałej ceny, jest ona uzależniona od wielu elementów. Są to m.in.: rynek i specyfika branży, na której działasz, stanowisko osoby, z którą będziemy prowadzili wywiad, Twoja pomoc i zaangażowanie w dotarcie do Twoich obecnych klientów, czas, jaki będziemy mieli na zrealizowanie projektu. To tylko kilka zagadnień, które wpływają na poziom trudności realizacji badania, co bezpośrednio przekłada się na cenę. Jeżeli chcesz poznać dokładną wycenę, skorzystaj z darmowej konsultacji. W czasie rozmowy nasz konsultant zada Ci pytania, które pozwolą mu, w kolejnym kroku przygotować kalkulację dla Ciebie.

Podobnie jak w przypadku ceny dużo zależy od poziomu skomplikowania projektu. Najczęściej cały proces trwa od 4 do 6 tygodni. Na etapie konsultacji nasz konsultant będzie mógł w przybliżeniu podać Ci czas potrzebny do realizacji zlecenia. 

Podczas bezpłatnej konsultacji nasz konsultant zada Ci szereg pytań, które pozwolą mu lepiej zrozumieć Twoją sytuację i dopasować optymalne rozwiązanie. Jeżeli masz konkretny pomysł na badanie, to świetna okazja, żeby go omówić i zastanowić się nad jego realizacją. A gdy przyjdziesz z problemem lub wyzwaniem, konsultant pokaże Ci czy i jakie są możliwości rozwiązania go przy pomocy badań.

Konsultacja to 15 minut rozmowy, podczas której poszukamy odpowiedzi na pytanie, czy badania to dobre rozwiązanie dla Ciebie i jak mogą one wspierać Ciebie i rozwój Twojej firmy.

Metodologia badania w głównej mierze uzależniona jest od jego celu. W przypadku badania satysfakcji zależy nam, żeby dotrzeć do jak największej liczby klientów. Dzięki temu będziemy mieli pełen obraz ocenianego obszaru. W związku z tym decydujemy się na badanie w oparciu o ankietę. Takie podejście pozwala sprawdzić, jak oceniają Cię poszczególne grupy klientów np. w podziale na wielkość firmy, branżę czy skalę działalności. 

W zależności od sposobu, w jaki działa Twoja firma i jakie masz dane kontaktowe do swoich klientów, dobieramy sposób realizacji badania. Najprawdopodobniej będzie to ankieta online lub telefoniczna. W pojedynczych przypadkach możemy zdecydować się na badania realizowane w formie wywiadów face to face lub uzupełnić badanie ankietowe wywiadami pogłębionymi albo wywiadami grupowymi z klientami.

Oczywiście! Możliwości są przynajmniej dwie:

1. Przygotowujesz zakres tematyczny i zagadnienia, które mają być poruszone w badaniu, a my na tej podstawie tworzymy listę pytań, które ułożymy w scenariusz rozmowy.

2. Wspólnie na spotkaniu przed startem projektu ustalamy jego zakres i później my tworzymy scenariusz wywiadu pogłębionego. Bez względu na wariant to Ty ostatecznie zatwierdzasz pytania, które zadamy badanym. Podobnie wygląda to na pozostałych etapach projektu jak np. raport czy prezentacja wyników badania. Zawsze możesz zadać dodatkowe pytania, zgłosić uwagi czy sugestie zmian, a my dopasujemy treści tak, aby były one dla Ciebie zrozumiałe i przydatne.

Żeby pokazać Ci,  jak dbamy o wiarygodność wyników naszych badań, przeprowadzimy Cię przez cały projekt badawczy i wskażemy, które elementy i jak wpływają, na to, że zawartym w raporcie danym i wnioskom można ufać. Zaczniemy od metodologii i wytłumaczymy, dlaczego w taki sposób przeprowadzimy badanie i z jakich narzędzi oraz technik skorzystamy. Wyjaśnimy: z kim przeprowadzimy wywiady, dlaczego właśnie tę grupę wybraliśmy oraz powiemy, jak do niej dotrzemy. Ponadto będziemy informowali Cię o bieżących postępach prac realizacyjnych. Na koniec jak będziesz miał jakiekolwiek pytania dotyczące samych wyników czy sposobu ich wyliczenia, to wszystko dokładnie Ci wyjaśnimy. 

Jeżeli próbowałeś już sam przeprowadzić takie badanie wśród swoich klientów, to zdajemy sobie sprawę, że może to nie być łatwe. Możliwości realizacji badania satysfakcji jest wiele, a dostępne poradniki często zawierają trudne i branżowe słownictwo. Nie martw się. Pomożemy Ci przejść przez ten proces. W prosty i zrozumiały sposób wyjaśnimy, jak przeprowadzimy to badanie, a następnie dostarczymy Ci dane i informacje, których faktycznie potrzebujesz. Jeżeli nie masz pewności czy w Twoim przypadku badanie realizowane z nami przyniesie Ci korzyści, to napisz do nas, korzystając z formularza na stronie i w trakcie darmowej konsultacji ustalimy, jak możemy Ci pomóc.